Service・業務内容

業務内容

WEBサイト改善・解析・構築・運営・保守管理に関するご相談

WEBサイトをメンテナンスをしていない、開設したけれど集客が上手くいかない等、WEBサイト改善から運営保守管理までのご相談を承っています。

WEBコンサルテーション・ディレクションに関するご相談

WEBサイトの方向性いまいちわからない、以前と比較してコンテンツが多くなりすぎてサイトわかりづらくなっている等、実運用でのご相談を承っています。

WEB集客・SEO(検索エンジン最適化)/SEM(Yahoo!リスティング広告・Google広告・Amazon広告)に関するご相談

開設したけれど集客が上手くいかない。SEOを試してみたが効果が見えない・リスティング広告を配信しているが、いまいち効果が現れない等の方はご相談ください。キーワードの抽出・選定からサイトに応じた集客方法をご提案・インストラクションをします。

ECサイトに関するご相談

ネットショップを運営しているが工数を削減したい、集客・リピートユーザー・注文数(コンバージョン数)を増やしたい、ネットに適した商材はなにか等のご相談を承っています。

WEBソーシャル(Blog・Twitter・Facebook・Instagram)・コミュニティサイト活用・構築・運営に関するご相談

ソーシャルネットサービスは現在主流で顧客との関係強化のためさまざまなシーンで活用されています。
そうしたサービスの活用や自社のコミュニティサイト運営等のご相談を承っています。

職場のICT化・運営に関するご相談

主に中小企業のICT化の推進・ヘルプデスク・イントラネット構築等を中心にサポート。サーバーやパソコンを導入したけれどあまり活用されていない、はたして高価なシステムが必要なのか?、情報共有が上手くいかない等の問題に関するご相談を承っています。

教育現場のICT化・運営に関するご相談

学校のICT化の推進・ヘルプデスク・イントラネット構築等を中心にサポート。校務の情報共有や授業のIT導入による効率化、ホームページを活揚としたマーケティング等のご相談を承っています。

コールセンター・Eメールサポートに関するご相談

小中規模コールセンターの開設・運営等に関するご相談を中心に電話サポートだけなく、メールサポートや
情報共有・業務フローに関するご相談をを承っています。

WEBカスタマーサポート(FAQコンテンツ制作・管理)に関するご相談

電話でのお問い合わせ数削減やコールセンターでの情報共有等、WEBカスタマーサポートに関するご相談を承っています。

インストラクト・コンサルタントに関するご相談

上記内容のインストラクト・コンサルタントのご相談を承っています。

過去の主な行った業務

・コールセンターでのFAQコンテンツ作成・管理・レポート
・WEBサイト新規立ち上げ(コーディング・デザイン含む)
・WEBサイト新規立ち上げ(WordPress・MovableTypeカスタマイズ)
・WEBサイトサイド改善・改修ディレクション
・WEBサイト集客(SEO等)
・WEBサイトのテスト動作検証
・WEBサイトユーザビリティチェック・UI改善提案
・WEBサービス新規企画ディレクション
・WEBサービスキャンペーン(Twitter・Facebook・Instagramキャンペーン)
・リスティング広告管理(Google広告・Yahooリスティング広告・Amazon広告AMS)
・コミュニティサイト立ち上げ
・ECサイト構築・改善(楽天RMS・カラーミーショッププロ)
・Googleアナリティクス最適化・分析
・パソコン・インターネットインストラクター
・小規模コールセンター立ち上げシステム構築
・社内ヘルプデスク