事業内容

得意分野

大企業・中小企業・個人のサイトまで業種・国内海外問わず、様々なWEBサイトと携わってきました。最近はWEB制作だけではなく、WEBマーケティング(戦略・集客・解析)とWEB・ECサイトの運営保守やアドバイザリー・FAQサイト構築・WEB人材育成を中心に業務を行っています。
元々はWEBカスタマーサポートの仕事をしていたのと大学院でWEBユーザービリティを研究していたので、その経験を活かし、ユーザー目線を大切にした利用者に優しく・運営者にも優しいWEBサイトの構築できるよう心がけています。

業務内容

WEBサイト制作・改善・解析・構築・運営・メンテナンス(保守管理)に関するご相談

WEBサイトをメンテナンスをしていない、開設したけれど集客が上手くいかない等、WEBサイト改善からWEB運営・保守・管理までのご相談を承っています。

WEBコンサルテーション・ディレクションに関するご相談

WEBサイトの方向性いまいちわからない、以前と比較してコンテンツが多くなりすぎて、サイトが複雑になっている等、WEB制作会社やリスティング広告代行業者に依頼をしているが、適正なのか、将来的には自社で管理をしたい等、実運用でのご相談を承っています。

WEB集客・SEO(検索エンジン最適化)/リスティング広告(Google広告・Yahoo広告・Amazon広告)に関するご相談

開設したけれど集客が上手くいかない。SEOを試してみたが効果が見えない・リスティング広告を配信しているが、いまいち効果が現れない等の方はご相談ください。

キーワードの抽出・選定からサイトに応じた集客方法をアドバイス・インストラクションをします。

※現在、ご相談は受け付けていますが、広告の運用代行業務は管理クライアント数に到達のため、新規受付を停止しています。あらかじめご了承ください。

ECサイトに関するご相談

ネットショップを運営しているが工数を削減したい、集客・リピートユーザー・注文数(成約数)を増やしたい・コンバージョン率を改善、インターネットに適した商材はなにか等のご相談を承っています。

企業のIT人材採用・育成・WEB管理者・WEBマーケッター育成・IT/WEB業界の転職・キャリアカウンセリングに関するご相談

主に中小企業のIT人材採用・育成・ITスキルアップ・WEB管理者・WEBマーケッター育成のサポート。IT/WEB業界の転職・キャリアカウンセリングを行っています。

SNS(Blog・Twitter・Facebook・Instagram)・コミュニティサイト活用・構築・運営に関するご相談

SNS(ソーシャルネットサービス)は現在・主流で顧客との関係強化のためさまざまなシーンで活用されていますが。そうしたサービスの活用や自社のブログ・コミュニティサイト運営等のご相談を承っています。

職場のIT・DX化・テレワーク(リモートワーク)・運営に関するご相談

主に中小企業のIT・DX化の推進・ヘルプデスク・情報共有・テレワーク(リモートワーク)等を中心にサポート。どのクラウドサービスを使ったらいいのか？

IT・DX化を導入したけれどあまり活用されていない、はたして高価なシステムやサービスが必要なのか？、情報共有が上手くいかない等の問題に関するご相談を承っています。

教育現場のIT・DX化・運営に関するご相談

学校のIT・DX化の推進・ヘルプデスク・イントラネット構築等を中心にサポート。校務の情報共有や授業のIT導入による効率化、ホームページを活用としたマーケティング等のご相談を承っています。

コールセンター・Eメールサポートに関するご相談

小中規模コールセンターの開設・運営等に関するご相談を中心に電話サポートだけなく、メールサポートや情報共有・業務フローに関するご相談をを承っています。

WEBカスタマーサポート(FAQコンテンツ制作・管理)に関するご相談

電話でのお問い合わせ数削減やコールセンターでの情報共有等、WEBカスタマーサポートに関するご相談を承っています。

インストラクト・コンサルタントに関するご相談

上記内容のインストラクト・コンサルタントのご相談を承っています。

※現在はZOOM・GoogleMeet・Skype等すべてオンラインリモートでのアドバイス・打ち合わせ・ミーティング対応・実業務はテレワーク/リモートワークのみの業務体制になっています。

過去の主な行った業務

・コールセンターでのFAQコンテンツ作成・管理・レポート
・WEBサイト新規立ち上げ(コーディング・デザイン含む)
・WEBサイト新規立ち上げ(WordPressカスタマイズ)
・WEBサイトサイド改善・改修ディレクション
・WEBサイト集客(SEO等)
・WEBサイトのテスト動作検証
・WEBサイトユーザビリティチェック・UI改善提案
・WEBサービス新規企画ディレクション
・SNSサービスキャンペーン(X・Facebook・Instagramキャンペーン)
・リスティング広告管理(Google広告・Yahooリスティング広告・Amazon広告AMS)
・コミュニティサイト立ち上げ
・教務のIT・DX化 ・ECサイト構築・改善(楽天RMS・カラーミーショッププロ)
・Googleアナリティクス最適化・分析
・パソコン・インターネットインストラクター
・IT・WEEB人材育成・採用のアドバイザリー
・IT・WEB業界へのキャリア相談・転職相談
・小規模コールセンター立ち上げシステム構築
・社内ヘルプデスク