業務内容

業務内容

WEBサイト制作・改善・解析・構築・運営・メンテナンス(保守管理)に関するご相談

WEBサイトをメンテナンスをしていない、開設したけれど集客が上手くいかない等、WEBサイト制作・WEBサイト改善からWEB運営保守管理までのご相談を承っています。

WEBコンサルテーション・ディレクションに関するご相談

WEBサイトの方向性いまいちわからない、以前と比較してコンテンツが多くなりすぎて、サイトが複雑になっている等、WEB制作会社やリスティング広告代行業者に依頼をしているが適正なのか等、実運用でのご相談を承っています。

WEB集客・SEO(検索エンジン最適化)/リスティング広告(Google広告・Yahoo広告・Amazon広告)に関するご相談

開設したけれど集客が上手くいかない。SEOを試してみたが効果が見えない・リスティング広告を配信しているが、いまいち効果が現れない等の方はご相談ください。キーワードの抽出・選定からサイトに応じた集客方法をご提案・インストラクションをします。

ECサイトに関するご相談

ネットショップを運営しているが工数を削減したい、集客・リピートユーザー・注文数(成約数)を増やしたい・コンバージョン率を改善、インターネットに適した商材はなにか等のご相談を承っています。

企業のIT人材育成・WEB管理者・WEBマーケッター育成に関するご相談

主に中小企業のIT人材育成・ITスキルアップ・WEB管理者・WEBマーケッター育成のサポート。アドバイザリー・定期的な研修・講演・レクチャーを行っています。

SNS(Blog・Twitter・Facebook・Instagram)・コミュニティサイト活用・構築・運営に関するご相談

SNS(ソーシャルネットサービス)は現在主流で顧客との関係強化のためさまざまなシーンで活用されていますが。そうしたサービスの活用や自社のブログ・コミュニティサイト運営等のご相談を承っています。

職場のIT・DX化・テレワーク(リモートワーク)・運営に関するご相談

主に中小企業のIT・DX化の推進・ヘルプデスク・情報共有・テレワーク(リモートワーク)等を中心にサポート。どのクラウドサービスを使ったらいいのか？

IT・DX化を導入したけれどあまり活用されていない、はたして高価なシステムやサービスが必要なのか？、情報共有が上手くいかない等の問題に関するご相談を承っています。

教育現場のIT・DX化・運営に関するご相談

学校のIT・DX化の推進・ヘルプデスク・イントラネット構築等を中心にサポート。校務の情報共有や授業のIT導入による効率化、ホームページを活用としたマーケティング等のご相談を承っています。

コールセンター・Eメールサポートに関するご相談

小中規模コールセンターの開設・運営等に関するご相談を中心に電話サポートだけなく、メールサポートや情報共有・業務フローに関するご相談をを承っています。

WEBカスタマーサポート(FAQコンテンツ制作・管理)に関するご相談

電話でのお問い合わせ数削減やコールセンターでの情報共有等、WEBカスタマーサポートに関するご相談を承っています。

インストラクト・コンサルタントに関するご相談

上記内容のインストラクト・コンサルタントのご相談を承っています。

※現在はZOOM・GoogleMeet・Skype等すべてオンラインリモートでのアドバイス・打ち合わせ・ミーティング対応・実業務はテレワーク/リモートワークのみの業務体制になっています。

過去の主な行った業務

・コールセンターでのFAQコンテンツ作成・管理・レポート
・WEBサイト新規立ち上げ(コーディング・デザイン含む)
・WEBサイト新規立ち上げ(WordPress・MovableTypeカスタマイズ)
・WEBサイトサイド改善・改修ディレクション
・WEBサイト集客(SEO等)
・WEBサイトのテスト動作検証
・WEBサイトユーザビリティチェック・UI改善提案
・WEBサービス新規企画ディレクション
・WEBサービスキャンペーン(Twitter・Facebook・Instagramキャンペーン)
・リスティング広告管理(Google広告・Yahooリスティング広告・Amazon広告AMS)
・コミュニティサイト立ち上げ
・ECサイト構築・改善(楽天RMS・カラーミーショッププロ)
・Googleアナリティクス最適化・分析
・パソコン・インターネットインストラクター
・IT人材育成のアドバイザリー
・小規模コールセンター立ち上げシステム構築
・社内ヘルプデスク